-การเปลี่ยนและคืนสินค้า
- หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนสินค้า ต้องแจ้งกับทางร้านภายใน 7 วันหลังจากได้รับสินค้า โดยสินค้าจะต้องอยู่ในสภาพเดิม เหมือนไม่ผ่านการใช้งานมาก่อน ป้ายสินค้าจะต้องไม่ถูกตัด หรือมีร่องรอยการแกะออก ซึ่งการคืนสินค้าสามารถส่งคืนสินค้ากลับ โดยลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าส่งทั้งหมดเอง หรือสามารถนำมาเปลี่ยนสินค้าที่หน้าร้านได้ โดยต้องนำหลักฐานใบส่งสินค้าที่ทางร้านได้ส่งไปทางอีเมล์มาแสดงด้วย ทางร้านขอสงวนสิทธิ์คำวินิจฉัยจากทางร้านโดยอ้างอิง เงื่อนไขข้างต้น ถือเป็นที่สิ้นสุด (ยกตัวอย่างเช่น สินค้ามีหลักฐานการซักเกิดขึ้น)
- ในการเปลี่ยนสินค้า ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนทั้งหมด และมีค่าส่งกลับเพื่อเปลี่ยน 80 บาท โดยลูกค้ากรุณาติดต่อทางร้าน
- ในกรณีขอคืนเงิน ทางร้านจะชำระคืนให้ไม่เกิน 7 วันทำการ (Business Days) ในกรณีเงินสด และไม่เกิน 5 วันทำการ ในกรณีช่องทางที่ใช้บัตรเครดิต หรือ Paypal
** สินค้าที่มีการจัดรายการลดราคาพิเศษ (SALE) ไม่สามารถคืนได้แต่สามารถเปลี่ยนไซส์ได้ ในกรณีที่จะเปลี่ยนเป็นสินค้าชิ้นอื่น สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าที่เท่ากันได้ หากสินค้ามีราคาสูงกว่า ลูกค้าจะต้องชำระส่วนเกินของสินค้าชิ้นนั้น
- การเปลี่ยนสินค้าไม่สามารถเปลี่ยนเป็นสินค้าที่ไม่ได้จำหน่ายและจัดส่งโดย Onion
- สินค้าที่ไม่ได้จำหน่ายและจัดส่งโดย Onion สามารถเปลี่ยนเฉพาะ แบรนด์เดียวกันได้เท่านั้น
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อที่ โทร. 02-550-7336 หรือ Email: onion@onionbkk.com